11. מבוא לכישורי משא ומתן5:01
22. איך לסגור עסקה?10:04
33. הבנת תהליך המשא ומתן8:30
44. בניית קשר עם אמפתיה טקטית7:57
55. טכניקות של מיקוח11:13
66. איך להגיע לסגירת משא ומתן?5:53
77. זכייה במשא ומתן על ידי Flinch Technique12:25
88. מתי להשתמש בטכניקת High-Ball/Low-Ball?6:01
99. טכניקת משא ומתן שוטר רע שוטר7:00
1010. כיצד להשתמש ב-Nibble Technique?8:14
1111. מיומנויות הנדרשות כדי לשלוט במשא ומתן7:57
1212. איך לנהל רגשות במשא ומתן?10:13
1313. כיצד להמיר "לא" ל"כן6:16
1414. משא ומתן על שכר לעובד ומעביד15:34
1515. איך להשיג את המחיר הטוב ביותר עבור המוצר שלך?7:28
1616. שימוש בטכניקת שתיקה למטרות רווח9:27
1717. סיכום3:39